Colombia Avanza en los Negocios de Compra y Venta Online

Colombia avanzando en los negocios de compra y venta online.  En un principio el comercio electrónico era exclusivo y estaba encasillado en las grandes compañías tecnológicas, pero hoy podemos decir, que estos límites se han expandido enormemente y ahora ya es una opción más para las demás empresas.

Según el estudio Compra online 2013 en Colombia / The cocktail Analys más del 76% de los internautas, se ha informado bien y han aprovechado los descuentos ofrecidos para productos y servicios en sus compras online, las compras más  relevantes fueron en electrónica informática con un 27%, seguido de moda 25%, nutrición y telecomunicaciones ambos con un 24% y de últimas cultura con un 19%.

En el 2012, el mercado de e-commerce movió aproximadamente en Colombia 2.200 millones de dólares, sin embargo, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico pronosticó un crecimiento de 45% para el comercio electrónico en el año 2013.

Según Victoria Virviescas, directora ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el año 2013 marcó buenas bases para que el comercio electrónico en Colombia siga creciendo. Para muchas personas, el comercio electrónico es como una moda, para otros es una necesidad comercial, una nueva forma de creación de mercados y un canal de distribución que optimiza recursos, tiempo, permite aprovechar a los clientes las promociones ofrecidas, seleccionar sus productos de una manera objetiva y ofrecerle una forma más cómoda de comprar.

La directora de la Cámara, también aconseja que los empresarios electrónicos, deben cumplir a cabalidad con sus clientes los servicios ofrecidos, en calidad, cantidad y tiempo de entrega, además estar informados y actualizados en las diferentes formas de hacer marketing, tecnología y regulación electrónica, para este último fin los empresarios que lo deseen se pueden asesorar con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Además es importante que antes de ofrecer un servicio, las empresas estudien el retorno sobre la inversión que van a obtener y que tengan sus proyecciones financieras claras, para que puedan ofrecerle un mejor servicio al cliente.

“Los consumidores deben ser cuidadosos con el uso de las claves de las tarjetas de crédito y débito, en especial cuando son entregadas en los comercios offline, en razón a que muchas veces los códigos de seguridad son fraudulentamente tomados para la clonación y, de forma equivocada, se asigna el fraude al comercio electrónico”, advierte Victoria Virviescas, directora ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.